Blad&Wortel: De gebruiker van deze algemene voorwaarden, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 95271678, bereikbaar via info@blad-wortel.nl.
Klant: De natuurlijke persoon (consument) of het bedrijf (zakelijk) dat een overeenkomst aangaat met Blad&Wortel.
Producten: Alle goederen in het assortiment, waaronder verse groenten, kruiden en aanverwante artikelen.
Abonnement: Een overeenkomst waarbij de klant met een vooraf bepaalde regelmaat producten ontvangt en hiervoor een abonnementsvoordeel ontvangt.
Artikel 2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod en elke tot stand gekomen overeenkomst tussen Blad&Wortel en de klant.
Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.
Artikel 3. Het Aanbod en de Overeenkomst
Blad&Wortel levert natuurproducten. Kenmerken zoals kleur, vorm en gewicht kunnen afwijken van de getoonde afbeeldingen. Dit geeft de klant geen recht op schadevergoeding of ontbinding.
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant de bestelling voltooit en een bevestiging heeft ontvangen per e-mail.
Artikel 4. Prijzen en Betaling
Prijzen zijn inclusief BTW en exclusief verzendkosten.
Verzendtarieven (gebaseerd op gewicht):
Tot 10 kg: € 8,40
Van 10 kg tot 20 kg: € 12
Betaling geschiedt via de in de webshop aangeboden betaalmethoden.
Artikel 5. Abonnementen
Blad&Wortel biedt voor geselecteerde producten de mogelijkheid om een abonnement af te sluiten. Op bestellingen die binnen een abonnement vallen, ontvangt de klant 10% korting, tenzij anders vermeld.
Een abonnement wordt aangegaan met een minimale afname van twee bestellingen. Door het afsluiten van een abonnement gaat de klant akkoord met deze minimale afname.
Na ontvangst van de tweede bestelling is het abonnement wekelijks opzegbaar.
Opzegging dient vóór de geplande afschrijving op vrijdag te worden doorgegeven. Wanneer een opzegging na de afschrijving wordt ontvangen, wordt deze verwerkt voor de daaropvolgende abonnementsperiode.
Een reeds afgeschreven en ingeplande bestelling kan niet meer kosteloos worden geannuleerd wanneer deze al voor verwerking of verzending is klaargemaakt. Voor verse en bederfelijke producten geldt het wettelijke herroepingsrecht voor zover van toepassing.
Indien de klant het abonnement tijdens de minimale periode van twee bestellingen wil beëindigen zonder dat sprake is van een wettelijke grond voor beëindiging, blijft de klant gehouden aan de afname van de tweede bestelling.
Na de minimale afname kan de klant het abonnement zonder extra opzegkosten beëindigen, met inachtneming van de hierboven genoemde opzegtermijn.
Opzeggen kan via dezelfde weg als waarop het abonnement is afgesloten, waaronder online of per e-mail. Blad&Wortel bevestigt de beëindiging van het abonnement per e-mail.
Indien een bestelling niet of niet naar behoren wordt geleverd, blijven de wettelijke rechten van de klant onverminderd van toepassing. Een klant kan in dat geval, afhankelijk van de omstandigheden, recht hebben op ontbinding van de betreffende overeenkomst of het abonnement.
Op dit moment zijn abonnementen uitsluitend beschikbaar voor geselecteerde grote pakketten. Blad&Wortel kan abonnementen in de toekomst uitbreiden naar andere producten en pakketten.
Blad&Wortel behoudt zich het recht voor om het assortiment, de inhoud van pakketten en de beschikbaarheid van producten te wijzigen wanneer dit noodzakelijk is vanwege seizoen, beschikbaarheid, kwaliteit of andere omstandigheden die invloed hebben op verse producten.
Indien Blad&Wortel belangrijke wijzigingen aanbrengt die gevolgen hebben voor een bestaand abonnement, wordt de klant hierover tijdig geïnformeerd.
Artikel 6. Levering en Versgarantie
Om maximale versheid te garanderen, worden bestellingen volgens het actuele verzendschema van Blad&Wortel verwerkt en aangeboden aan de bezorgdienst.
Bestellingen die vóór zondag 16:00 uur worden geplaatst, worden op dinsdagmiddag zorgvuldig ingepakt en vervolgens gekoeld bewaard.
Op woensdagochtend worden de pakketten opgehaald door de bezorgdienst. Blad&Wortel streeft ernaar om de bestelling zo snel mogelijk bij de klant te laten bezorgen.
De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van een correct bezorgadres. Eventuele extra kosten door een onjuist adres komen voor rekening van de klant.
Voor consumenten (B2C) ligt het risico van vermissing of beschadiging bij Blad&Wortel tot het moment van bezorging.
Let op: Op grond van artikel 6:230p sub f onder 2° BW is het herroepingsrecht niet van toepassing op producten die snel kunnen bederven of een beperkte houdbaarheid hebben, zoals verse groenten en kruiden.
Deze producten kunnen derhalve niet worden geretourneerd.
Voor niet-bederfelijke producten, zoals accessoires, geldt een wettelijke bedenktijd van 14 dagen.
Artikel 8. Klachten en Terugbetaling
De klant dient de producten direct na ontvangst te controleren. Gebreken moeten binnen 3 dagen na de (verwachte) bezorgdatum gemeld worden via info@blad-wortel.nl, inclusief een foto van het betreffende product.
Bij een gegronde klacht over een specifiek product wordt het aankoopbedrag van dat product vergoed. De verzendkosten worden in dit geval niet vergoed, wanneer de rest van de levering correct is uitgevoerd.
Indien een volledige bestelling als ondeugdelijk wordt beoordeeld of niet is bezorgd, wordt het volledige factuurbedrag inclusief de verzendkosten vergoed.
Vergoeding vindt plaats via de oorspronkelijke betaalmethode. Blad&Wortel kan de klant echter een vergoeding in de vorm van winkeltegoed, al dan niet met een extra bonus, voorstellen als oplossing. De klant is niet verplicht dit voorstel te accepteren.
Artikel 9. Aansprakelijkheid en Advies
Blad&Wortel is niet aansprakelijk voor indirecte schade. De maximale aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende bestelling.
De informatie over gezonde stoffen in groenten is uitsluitend informatief. Blad&Wortel is niet verantwoordelijk voor medische of gezondheidsproblemen bij mens of dier. Raadpleeg bij twijfel, ziekte of gezondheidsproblemen altijd een (dieren)arts.
Artikel 10. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
