Veel gestelde vragen
Kan ik bestellen en wanneer heb ik het dan in huis?
men. Daarom hebben we onze verzending afgestemd op een zo kort mogelijke tijd tussen het inpakken en bezorgen.
Bestel je vóór zondag 16:00 uur, dan wordt jouw bestelling op dinsdagmiddag zorgvuldig ingepakt. Daarna gaat het pakket direct de koeling in, zodat alles zo vers mogelijk blijft.
Op woensdagochtend haalt onze bezorgdienst Trunkrs de pakketten bij ons op. In ongeveer 95% van de gevallen wordt jouw bestelling vervolgens nog dezelfde dag bij je thuis bezorgd. Zo blijft de tijd onderweg zo kort mogelijk en komt jouw bestelling lekker vers bij je aan!
Duurzaam verpakt en koel onderweg
De kisten op de afbeelding dienen ter illustratie. Vanwege de kosten en het gewicht is het helaas niet mogelijk om deze kisten te gebruiken voor verzending. Onze pakketten worden daarom verzonden in stevige verzenddozen, die na ontvangst hergebruikt kunnen worden als verrijking voor jouw dieren. We hebben er bewust voor gekozen om onze dozen niet te bedrukken, zodat ze zo puur mogelijk blijven en eenvoudig hergebruikt kunnen worden.
Om de inhoud van jouw bestelling ook onderweg zo goed mogelijk koel te houden, voegen we aan ieder pakket een coolpack toe. Zo blijven de verse groenten en andere producten tijdens het transport met de bezorgdienst zo lang mogelijk op een fijne temperatuur.
Hoewel we ons best doen om alles zorgvuldig te verpakken, kan het voorkomen dat een doos tijdens het transport niet helemaal ongeschonden aankomt. We blijven daarom continu zoeken naar de beste en meest geschikte verzenddoos om onze producten veilig, netjes én zo duurzaam mogelijk te kunnen versturen.
Kan ik een abbonnement afsluiten?
Ja, dat kan. Met een abonnement ontvang je 10% korting op iedere bestelling. Je gaat minimaal 2 bestellingen een abonnement aan. Daarna is je abonnement wekelijks opzegbaar, zolang je dit vóór de afschrijving op vrijdag doorgeeft. Dit is eenvoudig te regelen via je eigen klantenaccount
Op dit moment zijn abonnementen alleen beschikbaar voor onze grote pakketten. In de toekomst hopen we deze mogelijkheid ook aan te bieden voor losse groenten en onze andere pakketten.
